|
(bei einer 2-stufigen SAP-Umgebung mit 2000 SAPS und 300 GB Datenvolumen)
Ihre Anforderung
Sie haben SAP R/3 im Einsatz und wollen den Basisbetrieb 7x24 überwachen und absichern?
Sie wollen sich zukünftig intensiver um die Applikationsprozesse kümmern und suchen einen Partner, der für Sie den Plattform-Betrieb und den SAP-Basisbetrieb übernimmt?
Sie stehen vor der Entscheidung „make or buy“?
Sie wollen die Personalaufwände und damit auch die Kosten für das „am Leben halten“ Ihrer SAP-Basis (Updates, Patches, Monitoring, etc.) deutlich reduzieren?
Dann ist das tomm-Modul Managed SAP die richtige Lösung für Sie.
Aufbauend auf dem timm-Modul Managed Server betreiben wir Ihre SAP-Basis rund um die Uhr. Abhängig von Ihren Anforderungen können wir bereits vorhandene SAP-Server weiter betreiben oder Ihnen natürlich auch die benötigten Serversysteme zur Verfügung stellen. Über ein professionelles Monitoring-System erkennen wir Hardwaredefekte, Störungen von Diensten und Prozessen unmittelbar und können geeignete Maßnahmen (Reparatur, Neuaufsetzen, Diensteverlagerung, etc.) unverzüglich durchführen.
Updates, Patches, Systembetrieb, Datenbankpflege, 2nd. Level Support, Fehlerbehebung (wenn nötig innerhalb von 4 Stunden vor Ort) übernehmen wir für Sie. Selbstverständlich haben Sie auch keine Kosten für Anfahrt, Reparatur, Instandsetzung, Datenbank-Reorganisationen oder Desaster Recovery.
Wir sind zertifiziertes „SAP Customer Center of Expertise“ und haben neben SAP-Spezialisten für den Basisbetrieb auch die Spezialisten für die einzelnen SAP-Module (FI / CO / SD / MM / PS / HR / PP) an Bord, die bei Bedarf Ihre gewünschten bzw. notwendigen Prozessänderungen in SAP umsetzen können.
Auch der Betrieb Ihrer Sub-Systeme (SM / BI / CRM / SRM / SCM) ist jederzeit möglich.
Im Rahmen von Managed SAP betreiben wir Ihre SAP-Systeme inklusive der SAP-Anwendung rund um die Uhr - 7 Tage die Woche / 24 Stunden am Tag - unterstützen Ihren Helpdesk über einen hochprofessionellen 2nd-Level-Support von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr, sorgen so für einen reibungslosen und störungsfreien Betrieb und das zu sehr attraktiven Konditionen.
|